Teslimat

Türkiye’nin her yerinden vereceğiniz siparişlerinizde, standart gönderi hizmetimizden hiçbir kargo ücreti alınmamaktadır. Siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edildikten sonra, kargonuzun size ulaşma süresi, bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak 5 ile 7 iş günü arasında değişmektedir. Yurtdışı siparişler için 10 iş günü içinde elinize ulaşır.

İade

Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin iade edilebilmesi için, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade edilen ürünlerin etiketleri, logoları ve diğer aksesuarları zarar görmemiş olmalıdır. İade işlemleri için 7 gün içerisinde başvuruda bulunabilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün/ürünler, inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iade talebiniz kabul edilmemektedir.

Sitemizden iade etmek istediğiniz ürün/ürünler için mail yolu ile iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

Mail adresimiz :  [email protected]

İade talebiniz onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartıyla ödeme yapıldıysa kredi kartınıza, havale ile ödeme yapıldıysa ilgili hesabınıza iade edilecektir.

lunapernoctes.com’dan alınan ürün/ürünlerin iade kargo masrafları alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

Yuriçi kargo  193625580 kodu ile iade edeceğiniz ürün/ürünleri gönderebilirsiniz.

Değişim

Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin değişim işlemenin yapılabilmesi için, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Değişim yapılacak ürünlerin etiketleri, logoları ve diğer aksesuarları zarar görmemiş olmalıdır. Değişim işlemleri için 7 gün içerisinde başvuruda bulunabilirsiniz.

Değişim yapılacak ürün/ürünler, inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse değişim talebiniz kabul edilmemektedir.

Sitemizden değişim yapmak istediğiniz ürün için mail yolu ile değişim talebi oluşturmanız gerekmektedir.

Mail adresimiz :  [email protected]

Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri yuriçi kargo firması aracılığıyla gönderilebilirsiniz:

Yuriçi kargo kodu :  193625580

Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli değişim işlemi yapılıp talep ettiğiniz ürün/ürünler tarafınıza kargolanacaktır.

lunapernoctes.com’dan alınan ürün/ürünlerin değişim kargo masrafları alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.